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" E: x9 C5 n, i, j$ B8 |: u2 b 1、售后服务是否得到了保障?
4 k2 T% P2 Q O 从我们了解的情况看,有些家用净水器价格经销商依然存在忽视售后服务的问题。一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就出现推诿,解决慢等问题。3 g% x$ ?# W$ ]" K' [2 K
服务,是家用净水器企业、商家奉为了经营管理的重要条款。经销商不是只销售产品,更重要的是做好售后服务,就近、短时间帮助消费者解决相关的问题。这才是经销商赢得消费者的长远之道。: h4 q4 C5 v: o; H- v/ F, q h, W
2、以次充好,只能断自己的根基
9 K4 d* ^% X. a% N7 P 在调查中了解到,目前消费者在选择家用净水器的时候,依然将价格作为一个重要的购买指标。同时一些经销商混淆各类家用净水器的概念,使得不少的顾客在雾里看花中便仓促出手。这类经销商虽然能够获得一个短期的效益,但是,时间一长,产品质量不过关,消费者终究还是不会购买。产品质量不仅是生产企业的生存线,同样也是经销商们的生存根本。
8 l) X' r7 T2 {& @0 X& ?5 c9 |! r 3、恶意杀价,可有利图?1 u1 {2 U1 L. q7 X& h+ `, O# S
由于近几年家用净水器经销商犹如雨后春笋一般的遍地开花,因此,市场的价格体系出现了不应该有的恶意杀价。部分经销商表示,一些商家为了提高营业额,不顾一切大打价格战,让品牌经销商们很无奈。价格战尽管在短时间内能够帮助经销商快速获得一部分消费者,但是长此以往,对于经销商自己和整个市场而言,都将陷入价格战的恶性循环,最终只能将整个市场做到无利可图。' X) R) I0 J% [5 J- e- y
虽然市场环境如此,但我们发现大部分经销商还是乐观地认为,品牌就要体现其家用净水器品牌的价值,不能因价格而损害了品牌的形象。相信仍有许多理智的消费者会坚持一分价钱一分货的道理,大家对家用净水器行业未来的销售前景依然看好。
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