净水器：行业发展失序 消费者难信任

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慧聪网   2006年2月10日8时57分   信息来源：中国环境报   
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    净水器市场需要净化　
  
    每天，老百姓都在和水进行着最亲密的接触，作为维持人体生命和健康的必备物质，水，尤其是饮用水的安全性和营养结构已经引起公众空前的关注，人们对饮用纯净无污染水的渴望与日俱增。近年来，越来越多的家庭选择桶装水、饮水机来作为日常饮用的水源，相关产品市场一度非常火爆。
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    但是随着自身二次污染、热水反复加热、水不新鲜、耗能大、劣质桶装水等不安全问题被频频曝光，消费者对桶装水、饮水机也开始心有余悸。一种被直接安置在家庭进水总闸或者厨房用水进水闸的、经过多道水质净化工序的装置，开始进入消费者的视野。这种被称为家用水质净化器的产品在家庭就能实现直饮水，目前售价一般都要超过2000元，对大多数人来讲，还是一种“贵族”产品。但其在长期使用成本、改善水质功效上的优势也非常明显。  
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    有专家预测，这种产品作为桶装水的有益补充，最终可能替代目前被广泛使用的饮水机，成为提高老百姓生活用水水质的重要方法。然而与此同时，本来商机无限的行业却也因为标准缺失、鱼龙混杂的现状，引起了业内人士的担忧。   
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    改善水质的重要途径   

+ N! \2 e4 q0 n    从最初的简单过滤型到如今的膜分离过滤型，净水器产品的技术升级非常迅速，其在过滤、吸附、净化方面的功能日趋完善。市场上流行的净水器一般分为下列几种:一般过滤、活性炭过滤、逆渗透、离子交换树脂等，适宜不同地区水质改善的需要。以RO膜技术的直饮机为例，从技术上讲，由于其RO膜孔径只有一微米的万分之一，几乎所有细菌、病毒、重金属离子等有害物质均被排斥于膜外，可以实现自来水生饮。类似技术成熟的家用净水产品在欧美及日本的家庭普及率已经超过70％。   
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5 z& j4 X' {. \/ V     目前，我国城市中净水器的家庭普及率不到1％，业内人士认为，尽管整个行业目前还处于萌芽期，但是随着百姓健康消费意识和购买力的不断提高，净水器的市场空间将非常大，每年至少蕴含上亿元的利润空间。相关统计数据显示，2004年，我国净水器市场容量是2500万台，去年全国净水器市场容量预计突破 3300万台。   

$ U  H2 V/ R$ f' I: W1 `    消费者将信将疑  

& e3 y: `9 N: l/ w    据介绍，家用净水器产品早在上世纪90年代就曾登陆我国市场。当时，这种能迅速改善水质的产品得到了许多百姓的喜爱。但随着产品质量良莠不齐、售后服务滞后、消费者使用存在误区等问题的逐渐暴露，这一市场一度萎缩。如今，多数消费者对净水器的原理、使用还知之甚少，对所宣传的净水功能也大都不信任。   

    中国水工业互联网站总经理张颖夏指出，家用净水器与一般家电不同，购买后不能一劳永逸。这是因为无论使用何种滤材，滤材上都要吸附很多的有机物，很容易成为细菌滋生的温床，导致净水器净化效果变差。其中的滤芯少则3个月，多则半年一换。消费者在心理上对于更换滤芯的重复消费，多少有些抵触。   
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    中国环境报记者在苏宁等家电商场看到，不同品牌家用净水器的价格相差极为悬殊，从几百元到几千元不等。而问及使用效果，各个品牌的促销人员都宣称:“可以直接喝”，但对到底水质能达到何种标准，却一问三不知。在花哨的宣传材料上，通篇是复杂艰涩的处理工艺介绍及“超洁水质”、“超强过滤”、“直饮甘甜可口”等字眼，同样也没有该种产品遵循的水质标准说明。


由于上市时间尚短，净水器生产厂家不但在技术上和营销策略上还存在盲区；另一方面由于没有制订净水器的国家标准，核心部件滤材也无统一标准。据了解，目前市场上的净水设备很多已经应用了膜技术，如超氯膜、软化纳滤膜、反渗透膜等。而相关国家标准却还停留在第一、二代活性炭净水器的阶段。这些都严重影响了消费者对于这类产品的认知和信任度。   

    行业发展亟待梳理   

    在如今的净水器市场上常常可以看到这样的情况:同种功用的产品型号标注却形形色色，消费者很难从型号上了解产品的性能指标。中国疾控中心水质安全实验室主任鄂学礼指出，造成这种现象的直接原因就是净水器产品没有统一标准，没有规矩不成方圆，标准缺失的直接结果就是行业无序、低质的发展。  

    据介绍，经过20多年的发展，目前全国已经获得卫生部卫生许可批件的水质净化产品已经有1000多个，但良莠不齐、鱼龙混杂的行业局面仍然没有得到根本的改善。   

9 z* i  J3 [* ~+ x6 g& B9 b% M     张颖夏指出，一方面，市场上真正叫得响的国产品牌很少，一些小企业缺乏引进新技术的实力和自主创新的能力，只是一味仿造；另一方面由于缺乏专业的国家标准，各个厂家在生产、宣传上无法可依，造成行业发展混乱。同时，有关部门对净水器产品质量的监管力度还很不够。目前，我国对净水器产品的管理仅是需要获得卫生部颁发的《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》(简称《批件》)及中国预防医学科学院的检测报告。而且，无论是批件还是检测都只是对厂家送检水质的检测和评定。   
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+ K8 o( L3 p# |8 [$ U& C    有关专家指出，《批件》已经不能适应市场发展的需要。首先，它没有涉及产品的结构功能，作为一个涉及到卫生、机械、电器多领域的产品，仅仅水质达标还不足以保证其他性能能够符合最终用户的利益要求。其次，功能指标不健全。目前对于以普通生活饮用水作为净化目的的净水器有相对全面的评价，但是，对于那些需要调节pH值处理器的功能却没有评价。同时对于在加热或不加热等不同工况下功能的评价也没有明确规定。   

7 N9 X8 b1 S6 O7 `; D  m9 k    不仅如此，有些即使是获得了“批件”的产品，也很难保证在实际使用中表现过关。据透露，有关部门就曾发现部分企业的申报书和最终在市场上销售的产品无论功能还是质量都存在一定的差距。业内人士分析认为，净水器产品是涉及到水质卫生、化学药品、机械制造等多个领域的复合行业，所以“归口管理”单位并不明确。目前虽然有卫生部、建设部、科技部等部委下属多个协会在此行业进行着积极的工作，但工作都比较零散，没有形成系统性。   
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" U% p$ W; k, s/ u& p    标准先行认证促进   
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5 a( x' r& V+ i0 H, d! y    2005 年，北京鉴衡认证中心受国家认监委委托正式启动“生活饮用水水质净化器产品认证”项目，力图通过产品认证的方式规范家用水质净化器市场。对此，清华大学水质科学研究所王占生教授提出，水质标准是“纲”，“纲举”才能“目张”。健康饮水概念在市场化过程中需要严格监督，前提是国家生活饮用水标准的升级，完善对家用净水产品的评价体系。   
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9 q) V, I, c+ L- [3 q- y9 A3 j    而北京鉴衡认证中心有关负责人则认为，同时也应该推动相关产品权威认证体系的建立。净水器这样的饮用水处理设备技术含量较高，一般消费者很难具备鉴别其优劣的知识。而且在我国市场秩序还有待提高的情况下，消费者对企业的宣传及声明也极不信任。通过权威的认证机构进行认证，并向社会公布，无疑为消费者选购优质先进的产品提供了可以信赖的依据。通过认证扶优治劣，也为产业的健康发展保驾护航。

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中国经济时报分析：“水家电”的诱惑
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慧聪网   2005年11月10日8时45分   信息来源：中国经济时报   

    水污染的持续恶化，城镇自来水简单的加氯消毒方式已不能满足需要；此外，城市供水管网年久失修以及高楼水箱二次供水等造成二次污染，家庭水龙头已难流出“健康水”。然而，曾经被寄予厚望，目前人们工作与生活场所依赖较多的桶装水却没能担纲起“放心水”的角色。市场销售火爆一时的桶装水与瓶装水，日益暴露出生产、流通、销售诸环节的严 重问题，随着越来越多的“黑心桶”、“黑心水”事件被新闻媒体和技术监督部门曝光，消费者感到触目惊心：桶装水也不能随便喝。
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　　人们迫切呼唤有更安全、更健康的水来替代桶装水。继桶装水之后，饮用水市场又兴起了各种各样的饮水方式，如矿化水、离子水等各类功能性饮水方式，但由于过度宣传和违规操作坑害消费者，于今年7 月遭到卫生部的封杀。卫生部强调，从未批准过任何“离子水机”，涉水产品不得宣称任何保健功能。
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' D4 ]+ B# K+ R# \1 b( t$ ?　　功能水遭封杀，桶装水不安全，加之从7月1日起，国家质检总局正式在全国饮用水行业全面推行ＱＳ认证制度，在规定时间内没有取得资格不得上市，更使桶装水业面临大洗牌，也为直饮机饮水方式的大行其道开辟了市场商机。
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　　直饮机其实就是在大型管道直饮水的优质工艺基础之上所小型集成化的产品。形象一点说，相当于把娃哈哈、乐百氏等企业的大型工厂小型化、终端化、家庭化，外形酷似我们日常的饮水机，但技术却是复杂的，集活性炭、超滤、纳滤、紫外线消毒、ＲＯ膜过滤等多重技术于一身，消费者只要将直饮机直接与自来水管相连接，在其机内完成水处理一系列工序，最终出来可以生饮的纯净水，现制现喝，新鲜、卫生。

: [. q9 q; d) i　　以直饮机为标识，敏感的业内人士迅速萌生了“水家电”的概念，市场上果然看到了美的等老牌家电企业的身影；同时，深圳水务这等以前从事市政自来水工程及管道直饮水的企业也跃跃欲试，专门成立了深水海纳水务公司以示全面进入“水家电”市场的力度。

　　虽然美的等大企业刚刚涉足，但这个市场其实早已杂乱无章地存在一些时日了。据不完全统计，目前市场上大大小小的直饮机厂家有300多家以上，虽然数量众多，但始终没成气候。按类别，目前的直饮机厂家呈以下几种状态：一是外资品牌，如美国、韩国、日本，以及中国台湾等地的企业等，这些企业多立足于区域市场或者专业领域，由于对国内市场不熟加之本土化还不够，都还没有做开。二是国内企业，可细分为三类，第一种是品牌建设型，对这个行业非常看好，也投资建厂并开模具，但企业自身实力还不够强大，当前期工作做完之后，精力也就耗完了，缺少后劲。第二种是市场追随型，对市场敏感度较小，一直实行追随策略，小打小闹。第三种则是假冒伪劣型，进行手工作坊装配，产品质量低劣，采取打一枪换一个地方的“游击战术”，对整个行业危害性极大。

　　“水家电”市场缺乏领军者的现状无疑给美的、深水海纳等实力企业提供了进入做大的机会。但这两类不同出身的企业也有各自的软肋：深水海纳这类工程出身企业技术积累上不成问题，但从面对专业客户做工程转到面对单个消费者做终端市场，需要加做市场、渠道等营销功课；美的在家电市场摸爬滚打这么多年，市场营销是其强项，要做的功课是技术磨合。

6 K# y6 ]8 b0 p+ W4 X; l　　目前，这两类企业都摩拳擦掌，誓做“水家电”的行业整合者，结果如何，要看各自的综合实力。但对消费者来说，未必不是好事，大企业的介入，会给这个行业确定一个较高标准，将假冒伪劣型企业赶出局，让消费者的利益得到保障。

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消费日报：中国水家电行业发展方向明朗

( J& {, C: s! v% T慧聪网   2005年6月16日14时23分   信息来源：消费日报   

    随着人们对健康水的渴望，水家电行业开始展露无穷的市场潜力。去年，我国饮水机市场容量达2550万台，今年市场容量将突破3300万台。水家电市场不仅年增长速度迅猛，而且市面上出现了净水器、直饮机、超滤机、软水机、纯水机等种类繁多的产品。
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    水家电行业正以旺盛的活力激情四射，同时这个行业也存在着朝阳产业的通病——厂家众多但竞争水平参差不齐，技术更新换代节奏跟不上，整体增长快速却缺乏龙头企业引领等。

9 d6 S' W, d+ f5 q& G    没有明显洗牌迹象

    虽然水家电市场异军突起，在市场需求与高利润的导引下，不断引爆价格大战。但盲目、恶性的低价行为正严重影响行业的发展，以次充好的产品更是充斥整个市场。不久前，从国家质检总局公布的数据看，近四成的水家电存在安全隐患。

    光靠价格鏖战，没有技术含量，水家电行业是达不到充分竞争的。目前水家电市场存在着高额利润，很多厂商涌入这个竞争颇为激烈的市场。为了占据更多的市场份额，一些小厂靠零件组装、冒牌。其贴牌生产水家电，并以低价冲击市场，技术往往不过关，使用劣质材料，产品卫生达不到标准，成了质量问题的“罪魁祸首”，严重扰乱市场秩序。
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! T# B! {) l: _5 P( D* C    要使水家电行业得到充分竞争，必须有一个激烈的行业洗牌过程，必须要靠技术革命掀起一场声势浩大的清除杂牌运动。这样，才能促使这个行业拉大技术差距，然后才能在渠道搏杀中打压杂牌企业的生存空间，从而最终达到清除杂牌，引领行业向健康方向发展的目的
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    可是，目前国内水家电市场仍处在诸侯混战、鱼龙混杂时期，没有明显的洗牌迹象。
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" v$ m& B/ N0 u$ e! F- J  l    没有龙头企业引领
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    造成水家电行业没有明显洗牌迹象的主要原因是，水家电领域的生产企业综合竞争实力不强，大多是一些中小型规模的企业。这个行业的发展水平不平衡，技术含量低的产品大家纷纷在做，使得这个行业的品牌拉力不大，没有出现龙头企业引领行业规范发展的局面。

: P1 t! j% Q0 B6 r* a5 K$ F" p' K    据了解，仅江浙一带从事水家电产品生产制造的企业就多达3000多家，而上规模、有一定影响力的企业不到1%。

) {& f% J1 i% q! c    目前，就水家电行业整体实力而言，还没有出现占据绝对优势的品牌，行业格局尚未形成，可谓大家都有机会。

, c, M9 x2 ]9 f# ^( w* Q    一个品牌要成为某个行业的“龙头老大”，无非是要具备三个基本因素：一是对行业的供求市场具有相对垄断性；二是在产品技术、品质上能引领整个行业；三要在品牌的价值观念上能引导整个行业的消费文化。
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7 r  N& T0 `" c; [; E7 o    但是，逐个清点我国的水家电企业，目前似乎还没有一个企业能够完全具备“龙头老大”的素质。与传统大家电相比，我国水家电产业的技术、品质以及市场竞争尚未进入成熟的发展轨道。

" m0 z' q' q  i    行业发展方向明朗

    我国的水家电市场已有十余年的发展历程。在这十多年中，人们看到了这个产业的迅猛发展，注意到了这个产业所面临的严重危机。就目前的状况来看，市场发展极不规范，产品质量良莠不齐，技术含量千差万别。人们不禁要问，今后的水家电行业将走向何处？
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    水家电，顾名思义，是以健康水为前提的。彻底解决饮用水的二次污染问题，是水家电行业的奋斗目标。但从我国水家电十几年的发展历程看，二次污染问题一直是困扰行业发展的“痼疾”。
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    2005年的水家电市场“忽如一阵春风来，千树万数梨花开”，众多企业在疲劳的价格战后，开始意识到，寻求解决水家电二次污染的技术难题，才是征战市场的根本。

! q* T4 g3 ^/ M' }    目前，不少水家电厂家通过尖端的宇航膜水处理技术，可使水获得高纯度净化。膜处理是当前最成熟的水处理技术，以美国最为成熟。近几年，在国内一些水家电生产厂家的带动下，才从国外引进此项技术。
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    扛起技术大旗，进行市场洗牌。水家电龙头企业的时代离我们并不遥远。