|
9 c4 l7 I. ]9 ^4 |- T9 K/ T 据最新现代家电的调查结果显示,据调查显示,北京、上海、广州等大型城市的家用净水器拥有了还不足15%,净水器普及率很低,造成这种情况的原因是什么?
9 w6 Z. v6 [; d7 Y6 G 1、市场上产品五花八门消费者无从选择
' ~/ T9 v1 k o8 H$ k) Y* [0 d% g 要选购一款合适的净水器并不容易,商家的宣传各式各样,“纯净水”、“生态水”、“活化水”、“能量水”……不知道从何下手。/ Z/ s) S# ^" U) G: g' g
不同净水器品牌价格有差异,不同材质价格也有差异。生产净水器的材料有很多种,价格差异非常大,消费者根本无法识别优劣。以市场上销量最大的普通五层过滤净水器为例,有卖300多元的,有1000多元的,还有3000多元的。
# T1 \/ j- E: O' e! {/ E 2、安装售后服务都需要考虑( x" _: r. w) t! [. Z& N
由于服务不到位,也使一些消费者对净水机望而却步。净水机是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水机就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。对于净水机来说,除了安装,定期更换滤芯也是艰巨的服务。根据水质的不同,净水机的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。
% x, j4 P1 ~) }4 t# g2 n9 @6 D3 r 我国还缺乏滤芯的统一标准,一旦购买了某个品牌的净水机,后续的滤芯更换也只能买同一个品牌的,消费者没有自由选择的权利,这也让一些人担心生产企业倒闭或转产时,所买净水机便失去了用处。. o6 g7 m, i3 w$ y; Q) w& \) d
3、假冒产品盛行选购很困扰
: }) e. i& e- V5 r 目前国内的净水器企业有3000多家,但是持有卫生部相关批文的净水器企业仅1200家左右,这导致市场上净水器的价格和质量参差不齐。一些小企业缺乏引进新技术的实力,更缺乏自主创新的能力,但仿造能力却极强,以致市场上假冒产品泛滥,行业内出现以次充好、以假乱真的现象。
( l# C8 ?, k/ M! t9 Q, |' M 净水器行业是一个看着容易,但是运作起来需要底蕴的行业。这个底蕴,就是产品和服务,能够为消费者提供的服务水平越高,品牌最终获得的市场份额也会越多。
" O8 a9 d! A) I- i" n4 i1 I, \7 t 4、产品出现问题投诉无门7 N& L: s l5 d* Y4 i9 \( d( ^
厨房净水器漏水是消费者心头的一大痛,净水器看到有人抱怨出差几天回来,家里的地板被泡,家具被淹,找厂家赔偿,厂家只是会推卸责任,就算赔偿也是象征性的赔点钱,根本解决不了消费者遇到的困难,消费者真是有冤无处诉。不得不说,这一点,也让很多人对净水器望而却步。7 i' Z9 A' }2 s# m7 J
文章自:http://www.bjshs.com.cn/
3 Y4 T$ u# l6 j! k4 o |
|