净水机使用疑难问题解答

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- @% A$ w9 S+ _- o) U1.当净水机产水量变小时，需要对滤芯进行化学清洗，清洗方便吗？   
0 x& h8 Q% I8 n. ] 清洗十分方便。
2.净水机可以用到几年？   
) M# _4 T1 m# |6 u 净水机使用寿命由进水水质、用水量、使用方法、操作维护等多方面决定的，单从净水机的使用材质来看，寿命可以达到8年以上，但由于水中的污染物会引起超滤膜的堵塞，产水量下降。当产品的出水量很小，采用冲洗，化学清洗都不能恢复产水量的时候，就要更换滤芯。
* ]# P. D6 x* H! J7 G5 |3.外出15天左右，净水机停止使用前，是否需要用什么方法保护滤芯？     
不需要什么特殊的保护措施，先对净水机冲洗20秒，冲掉截留的污染物后，将净水机进出口处的阀门关闭，保持净水机内注满水，防止膜丝干裂即可。再次使用时前先冲洗1分钟左右，以排除净水机中残留的水。
' l- I" K- e; I$ F/ s* ?4.顾客对净水机能去细菌，保留矿物质和微量元素产生怀疑？   
. F! R; d! a& r( D" \  i) d 净水机 超滤膜滤芯的过滤孔径在0.01um左右，而最小的细菌体积也在0.2um以上，因此超滤膜完全可滤除细菌。而一般对人体有益的微量元素如锶、铁、钙、碘、磷、锂、镁、钠、锌、钼、铍、硒等在水中呈现离子状存在，其直径在0.001um以下，完全可透过超滤膜，因此，说明超滤膜能滤除细菌并保留水中的有益微量元素。
& ]8 c( |% T  I* q( \5.顾客反映产品流量小，顺冲效果不大。   
①可上门检查确认。如属实，则用一个备用净水机代替给顾客先用，把原来净水机拆回处理。     
②反冲洗产品，如效果不好, 拆下滤芯用药液浸泡。     
③上门为顾客换回备用净水机。     
④把“为保证产水量稳定，软水机每天不定时冲洗”的概念灌输给顾客。     
⑤今后建议推荐带多路阀可以反冲洗的产品。