净水机使用疑难问题解答

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# g5 Y1 n7 A1 N% q9 {) P4 u& A  ]1.当净水机产水量变小时，需要对滤芯进行化学清洗，清洗方便吗？   
清洗十分方便。
2.净水机可以用到几年？   
" s- V- o* z2 U) J% }$ c3 \ 净水机使用寿命由进水水质、用水量、使用方法、操作维护等多方面决定的，单从净水机的使用材质来看，寿命可以达到8年以上，但由于水中的污染物会引起超滤膜的堵塞，产水量下降。当产品的出水量很小，采用冲洗，化学清洗都不能恢复产水量的时候，就要更换滤芯。
6 A7 O) s1 w6 g' s3.外出15天左右，净水机停止使用前，是否需要用什么方法保护滤芯？     
$ ?3 w% P% o1 D) }6 g不需要什么特殊的保护措施，先对净水机冲洗20秒，冲掉截留的污染物后，将净水机进出口处的阀门关闭，保持净水机内注满水，防止膜丝干裂即可。再次使用时前先冲洗1分钟左右，以排除净水机中残留的水。
3 f, h+ l+ t2 [6 G4.顾客对净水机能去细菌，保留矿物质和微量元素产生怀疑？   
净水机 超滤膜滤芯的过滤孔径在0.01um左右，而最小的细菌体积也在0.2um以上，因此超滤膜完全可滤除细菌。而一般对人体有益的微量元素如锶、铁、钙、碘、磷、锂、镁、钠、锌、钼、铍、硒等在水中呈现离子状存在，其直径在0.001um以下，完全可透过超滤膜，因此，说明超滤膜能滤除细菌并保留水中的有益微量元素。
  R1 S* S# `# L- }5.顾客反映产品流量小，顺冲效果不大。   
①可上门检查确认。如属实，则用一个备用净水机代替给顾客先用，把原来净水机拆回处理。     
5 ]" q* Q' S; p( w4 G$ D  A# p②反冲洗产品，如效果不好, 拆下滤芯用药液浸泡。     
③上门为顾客换回备用净水机。     
④把“为保证产水量稳定，软水机每天不定时冲洗”的概念灌输给顾客。     
5 g8 g2 i6 Z/ H# g9 S⑤今后建议推荐带多路阀可以反冲洗的产品。